今年，桃源縣大力開展村(居)民代表常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)群眾試點工作，全縣建立村(居)民代表隊伍共22176人，聯(lián)系群眾223524戶，累計開展服務(wù)活動4萬余次，收集群眾訴求4900余條，解決問題1730余個。

　　注重系統(tǒng)謀劃 把方案做實

　　堅持謀定后動，切實把準試點工作正確方向。厘清思路。針對城市、農(nóng)村不同類型，對村(居)民代表隊伍建設(shè)情況開展“解剖麻雀”式專題調(diào)研，搭建工作模型，擬定試點方案。多次向省市業(yè)務(wù)主管單位請示匯報，多次召開專題會議聽取鄉(xiāng)、村兩級代表和業(yè)務(wù)部門意見建議，確保工作方案既符合上級要求，又切合基層實際。理順體系。堅持強化黨的領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建村(社區(qū))“兩委”成員聯(lián)系若干村(居)民小組、村(居)民小組長聯(lián)系若干村(居)民代表、村(居)民代表聯(lián)系5-15戶群眾的三級聯(lián)動工作體系，分級明確職責(zé)和工作內(nèi)容。健全機制。建立“五個一”溝通議事機制，即：村(居)民代表與聯(lián)系戶共建一個微信群，逐戶發(fā)放一張聯(lián)系卡，每月至少開展一次一對一詢問情況，每季度至少開展一次上門走訪、召開一次“民情懇談會”，及時收集、解決或向上反映群眾的訴求和問題。

　　注重上下聯(lián)動 把力量配實

　　配實配強縣委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的以村(居)民代表為主、黨員補充結(jié)對的服務(wù)力量。強化領(lǐng)導(dǎo)力量?？h委成立由組織部長任組長，分管民政工作副縣長任副組長的試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)成立專班，村(社區(qū))明確專人負責(zé)。組織部長與黨(工)委書記逐一當(dāng)面會商，逐一信函交辦，確保試點工作上下一條心，推進一盤棋。優(yōu)化代表隊伍。深入開展村(居)民代表履職能力分析，對1003名不勝任、不稱職、或因長期在外務(wù)工經(jīng)商等不適宜繼續(xù)擔(dān)任村(居)民代表的人員依法進行調(diào)整，確保參與聯(lián)戶的每名代表都有能力、有精力、有熱情搞好服務(wù)。固化黨員結(jié)對。對于村(居)民戶數(shù)較多而代表人數(shù)較少，難以實現(xiàn)聯(lián)戶全覆蓋的村(社區(qū))，要求黨員積極參與，實行黨員與代表結(jié)對共同聯(lián)戶，加強力量補充，確保全面覆蓋。全縣共有8871名黨員與代表結(jié)對開展聯(lián)戶，推動黨群關(guān)系及工作的深度融合。

　　注重真干巧干 把工作抓實

　　聚焦為村(居)民代表教法子、搭臺子、扎籠子，解決不會干、不愿干、不敢干的問題。強化教育培訓(xùn)。將村(居)民代表培訓(xùn)納入基層干部培訓(xùn)計劃，制定年度計劃，結(jié)合送訓(xùn)下鄉(xiāng)、聯(lián)村干部上黨課等契機，統(tǒng)籌抓好教育培訓(xùn)。結(jié)合全縣村(社區(qū))黨組織書記培訓(xùn)班，采取網(wǎng)絡(luò)直播的方式，組織全縣村(居)民代表開展了為期3天的培訓(xùn)。注重一線搭臺。聚焦疫情防控、森林防滅火等急難險重任務(wù)，設(shè)立志愿服務(wù)崗，村(居)民代表主動向村(社區(qū))認領(lǐng)崗位，開展服務(wù)活動。在桃源縣城區(qū)疫情封控期間，共有800多名居民代表到社區(qū)報到，主動認領(lǐng)任務(wù)，為全縣最短時間解除封控貢獻了力量。試行積分管理。堅持正向激勵為主、獎罰結(jié)合的原則，在條件相對成熟的村(社區(qū))先行開展村(居)民代表積分管理試點，以積分制管理制度化、規(guī)范化、精細化為抓手，調(diào)動村(居)民代表履職積極性。探索技術(shù)賦能。按照常德市“云黨建”總體思路，通過整合雪亮工程、慧眼望鄉(xiāng)、民用監(jiān)控等資源，建立一張覆蓋村域重點區(qū)域的實時監(jiān)控“云”網(wǎng)絡(luò)，通過與線下村(居)民代表聯(lián)系服務(wù)群眾體系聯(lián)動，構(gòu)建農(nóng)村基層全域監(jiān)控、智能預(yù)警、及時響應(yīng)、高效互動的“雙網(wǎng)共治”基層治理新模式。

　　注重常態(tài)長效 把責(zé)任壓實

　　堅持定位明責(zé)。縣委將村(居)民代表常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)群眾工作寫入《中共桃源縣委關(guān)于深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神加快推進社會主義現(xiàn)代化新桃源建設(shè)的決定》，召開縣委全會明責(zé)定向，并納入領(lǐng)導(dǎo)干部“政績臺賬”和書記抓基層黨建述職評議考核重要內(nèi)容。強化年終問效。建立村(居)民代表向聯(lián)系戶和村(社區(qū))“兩委”述職評議制度，并強化結(jié)果運用，對群眾不滿意的進行限期整改或責(zé)令辭去代表職務(wù);對表現(xiàn)優(yōu)秀、群眾認可的，予以表彰獎勵，并在后備干部選拔、黨員發(fā)展等方面予以重點考慮。注重社會監(jiān)督。廣泛開展“村(居)民代表戶”掛牌和公開承諾亮諾活動，統(tǒng)一印制并在村(居)民代表住房醒目位置懸掛代表身份牌，組織村(居)民代表與村(社區(qū))黨組織簽訂履職承諾書并公示，引導(dǎo)村(居)民代表亮明身份，接受監(jiān)督，促進更好履職。