公信度是近年來頗受關注的一個詞匯。所謂公信度，主要是指政府機關和各級干部受到社會公眾信任的程度。公信度高，就能贏得廣大人民群眾的擁護和支持，有效開展工作，推動事業(yè)發(fā)展；反之，就會失去凝聚力和戰(zhàn)斗力，影響事業(yè)發(fā)展甚至危及社會穩(wěn)定。那么，公信度來自哪里？如何提高公信度？從一定意義上可以說，透明度決定公信度。

　　信任源自了解和知情。人們是不是信任一個人，首先取決于對這個人的品行能力、處事風格、生活背景等有沒有了解和認識。一般說來，了解越多、認識越深，信任程度就會越高。同樣，人們是不是信任一個機關或一名干部，也往往取決于對其職能性質(zhì)、辦事程序、工作質(zhì)量或者能力水平、實際業(yè)績、作風修養(yǎng)等有沒有了解和認識。這就是我們常說的知情權。尊重人民群眾的知情權，推進政務公開，增加透明度，是贏得人民群眾信任的重要條件。政務及其運行有一部分內(nèi)容是直觀的，想不透明也難，如辦事態(tài)度和辦事效率等。讓群眾感覺“如沐春風”，自然就能獲得公信度；如果“門難進、臉難看、事難辦”，公信度自然就會打折扣。不過，在政務中有的內(nèi)容公開范圍有限、專業(yè)色彩較強，一般群眾不大容易接觸到、看得懂，如發(fā)展規(guī)劃、決策程序、內(nèi)部管理情況等，這可能會影響到人民群眾的評價和信任。所以，政府機關要提高公信度，就應該增強服務意識和主動精神，按照有關規(guī)定，通過適當?shù)耐緩胶头绞绞惯@部分內(nèi)容公開透明，方便人民群眾了解和評價，以取得人們的支持和信任。

　　信任源自誠信和公正。言行一致，處事公正，言必信、行必果，是獲得信任的重要條件，正所謂“公生明、廉生威”。無論是對政府機關來說，還是對各級干部而言，只有堅持講誠信、重踐諾，做到秉公用權、廉潔從政，才能贏得廣大人民群眾的信任和支持。如果只是從小團體利益或一己私利出發(fā)來履職用權，甚至說一套、做一套，就必然降低乃至喪失公信度。促進政府機關和各級干部秉公用權、信守承諾，要靠加強教育、堅持自律，但更重要的還在于提高透明度，讓權力在陽光下運行，加強對權力的監(jiān)督和約束?！皺嗔θ菀讓е赂瘮。^對的權力容易導致絕對的腐敗。”這句話不一定全面，但有一定的啟示意義。什么是“絕對的權力”？應當說，缺乏透明度、沒有監(jiān)督的權力就是絕對的權力；搞“暗箱操作”、逃避監(jiān)督，就容易導致腐敗，從而損害政府機關和各級干部的公信度。避免這種情況的出現(xiàn)，需要建立健全科學有效的權力運行、監(jiān)督和約束機制，增加權力運行的透明度。

　　隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，廣大人民群眾的權利意識、參與意識顯著增強，這對政府機關和各級干部提高公信度提出了新的更高的要求。而現(xiàn)代信息傳播技術的迅猛發(fā)展，使信息傳播的速度更快、渠道更多，這也為增強政務透明度提供了必要條件。政府機關和各級干部應直面現(xiàn)實、積極應對，從而不斷提高公信度。