“您好，有什么需要幫助的嗎?”2月28日上午，潯陽街道政務服務中心的工作人員小楊看到張老先生掏出身份證及證件照，似乎想咨詢點什么，便主動上前詢問。“小妹子，我聽村里說，現(xiàn)在不興辦老年證了，是這么回事不?”“是的大爺，從3月1日起身份證就能替代老年證了，雖然老年證取消辦理，但是并不是意味著福利減少，國家的政策肯定都是為老百姓著想的，您放心吧。”小楊耐心解答道。

　　在潯陽街道政務服務中心大廳，總能聽到這一句“您好，有什么需要幫助的嗎?”全體辦公人員秉承服務為民的宗旨，用“暖心、舒心、用心”的服務理念積極投入工作，服務好每一名前來咨詢辦證的群眾。截至2月28日，街道政務服務中心共受理、辦結行政審批相關服務事項3萬余件，其中受理辦結《老年優(yōu)待證》7600余件，受理《中華人民共和國殘疾人證》260余件，辦結率100%，群眾滿意率達99%以上。

　　下一步，潯陽街道將持續(xù)堅持以轉變政務服務職能為切入點，簡化辦事程序、提高辦事效率，以群眾滿意為“第一追求”，打造“一站式”便民辦事服務點，真正把為民服務落到實處。